Foire aux questions ! 

Paniers bio ?! Qu'est-ce que c'est ?

Nous proposons non seulement des fruits et légumes biologiques frais, mais aussi une large sélection de produits bio. Le choix est à vous ! 
Vous pouvez composer votre panier à la carte ou choisir un  paniers dont nous avons prévu le contenu pour vous. Et bien sûr, vous pouvez aussi combiner tout cela. 
Le rythme des livraisons s'adapte également à vos besoins : chaque semaine, tous les 14 jours ou chaque fois que vous avez envie de manger des aliments bio frais, sains et croquants. Si vous êtes enthousiaste à l'idée de nos paniers bio, vous pouvez les recevoir régulièrement. Tout comme un abonnement, mais sans engagement et sans contrat. 

Suis-je engagé par un contrat avec vous ?

Non, vous n'êtes pas lié par contrat avec nous. Vous pouvez cesser votre relation avec nous à tout moment et de manière informelle jusqu'à 24 heures la veille de votre livraison.

Que se passe-t-il lorsque je suis en congé ?

Si vous commandez à la carte selon votre humeur, vous serez juste en vacances et vous pourrez peut-être nous envoyer une carte. Mais si vous aimez tellement nos paniers réguliers, vous pouvez toujours ajouter des pauses de livraison. Il suffit de vous connecter à votre compte, et dans votre profil saisir la période et l'enregistrer ou de contacter notre sympathique service clientèle et de décider vous-même la durée d'arrêt de votre abonnement. 
Cela ne s'applique en tout cas que si vous êtes abonnés à un panier bio ou si vous avez des articles d'abonnement. 

D'où proviennent les fruits et légumes de mon panier ? 

 Certains aliments sont cultivés dans le Jura, d'autres en Côte d'Or et en Alsace, et au besoin nous allons chercher encore plus loin ce que l'on ne trouve pas près de chez nous.

Souhaitez vous nous parler en personne ??

 

Notre service clientèle répondra avec plaisir à vos questions avec patience et compétence  :)

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Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00, vous pouvez vous adresser à notre service clientèle.
 
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